當深夜被焦慮裹挾難以入眠，當親子爭吵后不知如何化解僵局，當職場壓力壓得人喘不過氣……現(xiàn)在，你只需撥通一個號碼12356，就能獲得專業(yè)的心理支持。

這條熱線的開通，是國家健全社會心理服務體系的重要舉措。國家衛(wèi)生健康委攜手工業(yè)和信息化部，將“12356”設為全國統(tǒng)一心理援助熱線號碼，旨在為大眾提供更便捷、優(yōu)質(zhì)的心理健康服務。如今，這串簡單好記的數(shù)字，自2025年1月13日落地中山，至今已默默守護半年時光，為無數(shù)市民化解心理陰霾，帶來心靈慰藉。過渡期內(nèi)，原中山心理援助熱線號碼0760-88884120也依舊在線，確保市民的求助通道暢通無阻。

7年守護，4萬通來電的溫暖見證

中山市心理援助熱線自2018年6月設立以來，始終以24小時不打烊的姿態(tài)守護著市民的心理健康。7年間，熱線累計接聽4萬余通來電，見證了無數(shù)心靈從困頓到舒緩的過程：

有高三學生打來電話，說"模擬考失利后整夜失眠，覺得自己辜負了所有人"，接線員用共情與疏導幫他重建信心；

也有新手媽媽傾訴"產(chǎn)后情緒低落，看著孩子卻感覺不到快樂"，在熱線支持下，她及時獲得了線下干預資源；

還有職場人吐槽"被裁員后陷入自我懷疑，甚至不敢出門社交"，通過情緒疏導逐漸找回生活的掌控感。

無論是焦慮抑郁等情緒困擾、親子教育的棘手難題，還是人際關系矛盾、學業(yè)職場壓力，這里都能為你提供專業(yè)回應。

心理援助熱線使用指引：這些信息請收好

服務目標：用專業(yè)點亮心燈

1.為有心理困擾的你提供定制化心理健康教育，幫你更好理解自身狀態(tài)

2.為陷入情緒沖突的你做疏導，陪你梳理混亂的感受

3.為處于危機狀態(tài)的你筑牢心理防線，提供即時支持

4.為有自殺風險的你穩(wěn)住情緒，降低傷害自己的可能性

5.為需要的你科普精神衛(wèi)生知識，推薦合適的線下機構資源

服務對象：誰可以撥打？

1.被一般心理問題困擾的個體（如考試焦慮、職場適應不良等）

2.處在心理危機中的個體（如遭遇重大變故、突發(fā)情緒崩潰等）

3.有自殺風險的個體或其親友

4.想了解精神衛(wèi)生知識的任何市民群眾