“您的騎手已接單”“您的騎手已取餐”“您的外賣已送達(dá)”……午后的中山,柏油路面蒸騰著肉眼可見的熱浪。在這樣的高溫天氣下,“黃騎士”“紅騎士”“藍(lán)騎士”仍穿梭在城市各處,成為獨特風(fēng)景線。近日,“外賣大戰(zhàn)”硝煙再起,訂單量節(jié)節(jié)攀升,他們的身影愈發(fā)忙碌而密集。王君維和賀圣,是萬千騎手中的兩位,他們有著不同的過往,卻在同一片熱浪里,寫下屬于自己的奮斗故事。

不同起點,同一賽道
王君維來自四川,是一名工程造價專業(yè)24屆大學(xué)畢業(yè)生,今年剛滿20歲。7月17日下午3時,驕陽似火,戶外溫度直逼37攝氏度。這是王君維入職后的第一個“7·17騎手節(jié)”。在站點簡單慶祝、休整后,他便馬不停蹄,上線接單。在逢源商業(yè)街的騎手驛站見到王君維時,他剛戴上防護(hù)頭盔,額間早已布滿汗珠,不愛戴袖套的他,胳膊被太陽曬得色差明顯。

“騎手這份工作相對比較自由,多勞多得,只要肯干,收入就很可觀?!苯?jīng)過半年的體驗,這份原本打算用于“過渡”的工作,已經(jīng)成了王君維的充滿歸屬感的日常。王君維告訴記者:“這是我第一份工作,我覺得它很適合我?!痹谒磥?,騎手在他人眼里或許門檻低、沒面子,卻是十分歷練人的職業(yè),只要是自食其力,他就覺得自豪。
位于金龍橫街的另一個站點,兼任站點管理職務(wù)的賀圣,正忙著調(diào)度下午茶時段激增的系統(tǒng)訂單。3年前,面臨“中年危機(jī)”,賀圣選擇中途改道,成為一名外賣騎手。在此之前,他在佛山從事過物業(yè),也曾創(chuàng)業(yè)做電商,還因項目失敗背上了十幾萬的債務(wù)。

“有人問我,你以前是自己干,做大老板,怎么一下子送外賣去了?”賀圣坦言,他的選擇曾招致親朋好友的不解。但在他看來,送外賣絕非“屈就”,這份職業(yè)需要每天在風(fēng)吹雨打中奔波,直面形形色色的顧客需求,更要獨立處理突發(fā)狀況,這恰恰能鍛煉協(xié)調(diào)、溝通能力,把這些本事練精了,照樣能做出成績。如今,賀圣已從基層騎手,成長為分管站點的“中隊長”。
堅守崗位,無懼高溫
正值訂單高峰的下午茶時段,記者跟隨王君維完成了一單奶茶外賣的派送。陽光伴著粉塵,把空氣曬得又悶又燙。不多久,記者裸露在外的胳膊、脖頸便傳來陣陣灼燒感,而這是高溫天氣里騎手們穿街走巷的日常。
“我們工作有錢賺,自然就有動力?!蓖蹙S笑言,最近訂單量增加,一天下來,他通常能完成四五十單配送,忙碌時可達(dá)五六十單,峰值甚至能突破百單。每個訂單的基礎(chǔ)單價加上工齡獎、全勤獎、高溫天氣補(bǔ)貼、惡劣天氣補(bǔ)貼,收入可觀。

不過高峰時段訂單密集,高溫炙烤疊加午后倦意,有時還會遇上復(fù)雜擁堵的路況,這讓王君維容易陷入焦躁與矛盾的情緒中?!坝袝r候找不到商家,好不容易找到了,轉(zhuǎn)頭又找不到顧客在哪里。眼看要超時,火急火燎?!彼f,高溫天氣讓配送多了不少艱難時刻,尤其是行車時汗流進(jìn)眼眶,導(dǎo)致視線模糊,無形中增添了不少安全風(fēng)險。
在站點記者發(fā)現(xiàn),黝黑的皮膚、析出鹽漬的工服、遮了大半張臉的面罩,幾乎是每位騎手的標(biāo)配?!案邷靥鞖怆y免會影響騎手的工作狀態(tài)。為了避免曬傷,我們往往要把臉包起來,只露出眼睛,手臂和脖子也裹得嚴(yán)嚴(yán)實實。配送途中,手機(jī)常常因為暴曬變得滾燙,甚至直接黑屏?!辟R圣告訴記者,所幸騎手可在完成平臺指標(biāo)后自主規(guī)劃工作時間,累了還能到站點消消暑,吃些西瓜、雪糕補(bǔ)充能量。
到熱浪里,向未來去
“我未來的規(guī)劃很簡單,努力干好這份工作,讓自己的收入增長起來,實現(xiàn)給自己買輛汽車的夢想?!蓖蹙S說?!耙郧暗男量喽及具^來了,既然選擇了這條路,未來就好好地一直走下去?!辟R圣說。時間已到傍晚,采訪接近尾聲,黃昏的光亮,映照著他們質(zhì)樸的臉龐。曬得發(fā)燙的電動車上,載著一份份餐品,也載著他們對生活的堅守與期望。
記者了解到,今年6月以來,針對高溫及極端天氣,美團(tuán)等外賣平臺積極響應(yīng),推出發(fā)放高溫關(guān)懷金、購置“防暑險”、優(yōu)化配送范圍與路線、配備防暑藥品及物資等舉措,強(qiáng)化保障,切實為騎手的安全與健康護(hù)航。在王君維和賀圣看來,平臺舉措是工作中的堅實后盾,而顧客的關(guān)懷更讓他們倍感暖心。
“有顧客見我們爬樓梯太累,就會遞來水和水果。這讓我心里暖暖的,好像辛苦都得到了回報。”“有次下暴雨,顧客見我渾身濕透、手機(jī)滲水,不僅遞來毛巾和食物,還拿吹風(fēng)機(jī)幫我吹干手機(jī)。這件事我一直記在心里?!碧崞鸸ぷ髦械母袆訒r刻,他們的回答如出一轍。他們期盼,每一個高溫炙烤的午后,騎手為城市提供配送的便利,亦能收獲社會更多的理解、肯定和溫暖。
圖/記者 羅楊鴻 蓋劉寶
編輯? 袁鳳云 二審 王欣琳? 三審 程明盛