當(dāng)前正值“七下八上”防汛關(guān)鍵期，受強(qiáng)降水、臺(tái)風(fēng)等影響，北京、海口及廣東茂名、江門、湛江等地遭遇持續(xù)強(qiáng)降雨和強(qiáng)風(fēng)侵襲，防汛形勢(shì)嚴(yán)峻。在這場(chǎng)與風(fēng)雨的較量中，廣發(fā)銀行聞“汛”而動(dòng)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，以高度的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力，全力保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全及金融服務(wù)連續(xù)性，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了金融為民的使命擔(dān)當(dāng)。

建強(qiáng)機(jī)制 保障金融服務(wù)不斷檔

人民至上，生命至上。廣發(fā)銀行第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，迅速開(kāi)展防汛救災(zāi)工作，全力筑牢安全防線，確保金融服務(wù)暢通，為人民群眾織就堅(jiān)實(shí)的安全防護(hù)網(wǎng)。

總行靠前組織，做好應(yīng)急處置，理順全流程業(yè)務(wù)連續(xù)性，密切關(guān)注各地區(qū)天氣情況，精準(zhǔn)開(kāi)展應(yīng)急防范提示，全面落實(shí)各類應(yīng)急舉措。針對(duì)防汛重點(diǎn)地區(qū)，嚴(yán)格執(zhí)行值班值守制度，重點(diǎn)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)關(guān)鍵區(qū)域開(kāi)展“拉網(wǎng)式”排查。協(xié)調(diào)各相關(guān)分行提前備足防洪沙袋、防水擋板等物資，對(duì)門楣廣告牌、玻璃幕墻等高風(fēng)險(xiǎn)部位進(jìn)行加固，真正做到防患于未然，全力保障金融服務(wù)穩(wěn)定。

常態(tài)防控 織密防汛安全網(wǎng)

面對(duì)強(qiáng)降雨、臺(tái)風(fēng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，各分行科學(xué)預(yù)警、快速響應(yīng)、精準(zhǔn)施策，讓金融服務(wù)在風(fēng)雨中依然溫暖可靠。

廣發(fā)銀行北京分行針對(duì)暴雨紅色預(yù)警迅速行動(dòng)，全面落實(shí)各項(xiàng)防汛措施，高效應(yīng)對(duì)極端天氣。做好防護(hù)應(yīng)對(duì)，各網(wǎng)點(diǎn)在營(yíng)業(yè)結(jié)束后，清點(diǎn)沙袋等防汛用具，檢查門窗關(guān)閉情況，防止雨水倒灌；加強(qiáng)安保檢查力度，安排專人值班，及時(shí)發(fā)現(xiàn)汛情影響及隱患；組織防汛演練，模擬暴雨等極端天氣下的應(yīng)急場(chǎng)景，提升員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力。

廣發(fā)銀行?？诜中芯o盯事前、事中、事后全流程節(jié)點(diǎn)，針對(duì)性設(shè)置四個(gè)專項(xiàng)攻堅(jiān)小組，針對(duì)客戶服務(wù)、機(jī)房安全等場(chǎng)景制定專項(xiàng)預(yù)案；組建“臺(tái)風(fēng)應(yīng)急服務(wù)小隊(duì)”，為行動(dòng)不便的老年客戶提供上門辦理業(yè)務(wù)；通過(guò)自媒體、LED屏等渠道實(shí)時(shí)推送臺(tái)風(fēng)路徑和安全提示，全力為客戶提供安全、便捷的金融服務(wù)。

廣發(fā)銀行江門分行面對(duì)臺(tái)風(fēng)可能帶來(lái)的影響，提前部署275個(gè)防洪沙包、12臺(tái)水泵等專業(yè)設(shè)備嚴(yán)陣以待。并依托智能監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)轄內(nèi)20個(gè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施24小時(shí)全天候監(jiān)測(cè)。當(dāng)臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)門前大樹(shù)倒塌時(shí)，監(jiān)控中心第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，立即聯(lián)動(dòng)市政部門清理，確保網(wǎng)點(diǎn)次日正常營(yíng)業(yè)，切實(shí)保障金融服務(wù)不斷檔。

應(yīng)急搶險(xiǎn) 守護(hù)生命財(cái)產(chǎn)安全

廣發(fā)人用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，在風(fēng)雨中筑起了一道堅(jiān)不可摧的金融防線，全力守護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

廣發(fā)銀行茂名分行駐鎮(zhèn)幫扶干部王海所在的駐沙瑯鎮(zhèn)幫扶工作隊(duì)將服務(wù)延伸至防汛一線，第一時(shí)間協(xié)同村鎮(zhèn)干部、志愿者對(duì)幫扶的沙瑯鎮(zhèn)排查臺(tái)風(fēng)前隱患。工作隊(duì)發(fā)現(xiàn)尚塘村李叔家土坯房存在倒塌風(fēng)險(xiǎn)，多次上門勸導(dǎo)，最終協(xié)助李叔一家安全轉(zhuǎn)移。就在轉(zhuǎn)移后不久，危房轟然倒塌，避免了人員傷亡，展現(xiàn)了金融服務(wù)地方、心系民生的赤誠(chéng)之心。

廣發(fā)銀行湛江分行徐聞支行在臺(tái)風(fēng)中遭遇設(shè)備間嚴(yán)重漏水險(xiǎn)情，直接威脅到UPS電源及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。分行科技團(tuán)隊(duì)迅速組建應(yīng)急小組趕赴現(xiàn)場(chǎng)，連夜開(kāi)展多級(jí)封堵和精密維修，成功排除設(shè)備運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，用專業(yè)技術(shù)捍衛(wèi)了金融系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，保障了客戶資金交易安全。

在這場(chǎng)防汛大考中，廣發(fā)銀行以“金融所能”回應(yīng)“群眾所盼”、守護(hù)“民生所急”。下一步，廣發(fā)銀行將繼續(xù)完善應(yīng)急管理體系，以更高標(biāo)準(zhǔn)的金融服務(wù)護(hù)航人民群眾美好生活，在新時(shí)代金融為民的征程上書寫更加溫暖的篇章。

◆編輯：吳玉珍◆二審：鄭沛鋒◆三審：趙偉